Protección de datos (RGPD)
Última actualización: 19 de octubre de 2026
FastTradein está hecho para tiendas que atienden a clientes en la Unión Europea.
Cuando sea aplicable el RGPD, el operador del servicio FastTradein (support@fasttradein.app; datos del operador en la política de privacidad) actúa como encargado del tratamiento de los datos de clientes y de solicitudes de trade-in que una tienda socia introduce en el panel, y como responsable de los datos de cuenta de socio y de las consultas de marketing que nos envían directamente.
Los servidores de la aplicación de producción están ubicados en Alemania (UE). Los datos personales no se transfieren a plataformas publicitarias. Los subencargados de correo o infraestructura, cuando se utilizan, trabajan bajo condiciones escritas.
En los planes Business y Pro, los socios pueden exportar las solicitudes de trade-in (CSV); cualquier socio puede anonimizar los datos del cliente de una solicitud desde el panel. Las solicitudes de ejercicio de derechos de los clientes finales que lleguen a FastTradein se derivan a la tienda pertinente cuando la tienda es la responsable.
El Acuerdo de tratamiento de datos se aplica a todos los socios desde el registro. Puede solicitar una copia firmada por ambas partes escribiendo a support@fasttradein.app.
Sus derechos: según el RGPD, cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, así como oponerse al tratamiento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de la UE.
Dónde se guardan los datos: los datos de la aplicación y las copias de seguridad están alojados en OVHcloud en Alemania (UE). Los correos del servicio los envía un proveedor de correo que actúa como encargado del tratamiento desde un centro de datos en la UE. Los pagos de la suscripción los gestiona Paddle.com, nuestro revendedor y Merchant of Record, y FastTradein no ve los números de tarjeta.
La analítica del sitio público (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) solo se inicia tras el consentimiento en el banner de cookies. Las páginas del panel no cargan estas herramientas, salvo un evento de registro de Google Analytics justo después de crear la tienda, por lo que los datos de clientes y solicitudes del panel no les llegan.
Para hacer una solicitud, escriba a support@fasttradein.app. Respondemos en el plazo de un mes, como exige el RGPD, y le indicamos cuándo es la tienda, y no FastTradein, quien decide sobre sus datos.