Повернення оплати
Оновлено: 19 жовтня 2026
Коли підписку FastTradein можна скасувати й коли повертаються кошти.
Сервіс FastTradein (support@fasttradein.app) надає його оператор, відомості про нього в умовах обслуговування. Оформлення замовлення проводить наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є продавцем (Merchant of Record) за всіма нашими замовленнями. Paddle відповідає на звернення покупців щодо замовлень і оплати та проводить повернення коштів.
Ви купуєте лише підписку на програмне забезпечення FastTradein. FastTradein — це тільки програмне забезпечення: магазин сам купує пристрої у своїх клієнтів і сам їм платить, а FastTradein ніколи не купує, не продає, не зберігає й не пересилає пристрої і не здійснює виплат клієнтам. Paddle як продавець (Merchant of Record) обробляє лише оплату цієї підписки.
Для 14-денного пробного періоду на обраному тарифі картка не потрібна, і за пробний період нічого не списується.
Повне повернення протягом 14 днів: якщо ви звернетеся протягом 14 днів після будь-якої оплати підписки, ми повністю повернемо цей платіж без жодних умов. Напишіть на support@fasttradein.app, вказавши назву магазину й дату оплати, або зверніться до Paddle за посиланням у листі-квитанції чи на paddle.net. Кошти повертаються тим самим способом, яким ви платили.
Скасувати підписку можна будь-коли: у кабінеті («Тариф і оплата» → «Керувати підпискою»), листом на support@fasttradein.app або за посиланням у листі-квитанції від Paddle. Після цього підписка не продовжується, а доступ зберігається до кінця оплаченого періоду. Потім нові заявки з віджета призупиняються. Дані кабінету зберігаються 14 місяців після закінчення підписки, потім видаляються.
FastTradein не бере комісії із самого Trade-in. Людині, яка здає пристрій, платить магазин.
Коли пробний період закінчується, нові заявки з віджета призупиняються, доки ви не оберете тариф. Автоматичних списань немає: для пробного періоду картка не потрібна. Дані в кабінеті зберігаються 14 місяців після закінчення пробного періоду, потім видаляються.
Із запитанням про списання чи повернення напишіть на support@fasttradein.app, вказавши назву магазину й дату списання.