Возврат оплаты
Обновлено: 19 октября 2026 г.
Когда подписку FastTradein можно отменить и когда возвращается оплата.
Сервис FastTradein (support@fasttradein.app) предоставляет его оператор, сведения о нем в условиях обслуживания. Оформление заказа проводит наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle отвечает на обращения покупателей по заказам и оплате и проводит возвраты.
Вы покупаете только подписку на программное обеспечение FastTradein. FastTradein — это только программное обеспечение: магазин сам покупает устройства у своих клиентов и сам им платит, а FastTradein никогда не покупает, не продает, не хранит и не пересылает устройства и не проводит выплаты клиентам. Paddle как продавец (Merchant of Record) обрабатывает только оплату этой подписки.
Для 14-дневного пробного периода на выбранном тарифе карта не нужна, и за пробный период ничего не списывается.
Полный возврат в течение 14 дней: если вы обратитесь в течение 14 дней после любой оплаты подписки, мы полностью вернем этот платеж без каких-либо условий. Напишите на support@fasttradein.app, указав название магазина и дату оплаты, или обратитесь в Paddle по ссылке в письме с чеком либо на paddle.net. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.
Отменить подписку можно в любой момент в кабинете («Тариф и оплата» → «Управлять подпиской»), письмом на support@fasttradein.app или по ссылке в письме с чеком от Paddle. После этого подписка не продлевается, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Затем прием новых заявок из виджета приостанавливается. Данные кабинета хранятся 14 месяцев после окончания подписки, потом удаляются.
Комиссии со сделки Trade-in нет. Человеку, который сдает устройство, платит магазин.
Когда пробный период заканчивается, прием новых заявок из виджета приостанавливается, пока вы не выберете тариф. Автоматических списаний нет: для пробного периода карта не нужна. Данные в кабинете хранятся 14 месяцев после окончания пробного периода, потом удаляются.
С вопросом о списании или возврате напишите на support@fasttradein.app, указав название магазина и дату списания.