Zasady zwrotów

Usługę FastTradein (support@fasttradein.app) świadczy jej operator, informacje o nim znajdują się w regulaminie. Proces zamówienia prowadzi nasz internetowy reseller Paddle.com. Paddle.com działa jako Merchant of Record (sprzedawca) dla wszystkich naszych zamówień. Paddle obsługuje zapytania klientów dotyczące zamówień i płatności oraz realizuje zwroty.

Kupujecie wyłącznie subskrypcję oprogramowania FastTradein. FastTradein to tylko oprogramowanie: sklep sam kupuje urządzenia od swoich klientów i sam im płaci, a FastTradein nigdy nie kupuje, nie sprzedaje, nie przechowuje ani nie wysyła urządzeń, ani nie realizuje wypłat na rzecz klientów. Paddle jako Merchant of Record obsługuje wyłącznie płatność za tę subskrypcję.

14-dniowy okres próbny w wybranym planie nie wymaga karty i w tym czasie nic nie jest pobierane.

Pełny zwrot w ciągu 14 dni: jeśli poprosicie o zwrot w ciągu 14 dni od dowolnej płatności za subskrypcję, zwrócimy całą tę płatność bez żadnych warunków. Napiszcie na support@fasttradein.app, podając nazwę sklepu i datę płatności, albo skontaktujcie się z Paddle przez link w e-mailu z potwierdzeniem płatności lub na paddle.net. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyliście.

Subskrypcję możecie anulować w dowolnym momencie: w panelu („Plan i płatności” → „Zarządzajcie subskrypcją”), pisząc na support@fasttradein.app albo przez link w e-mailu z potwierdzeniem płatności od Paddle. Subskrypcja nie zostanie wtedy odnowiona, a dostęp pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu. Potem widget przestanie przyjmować nowe zgłoszenia. Dane panelu są przechowywane 14 miesięcy po zakończeniu subskrypcji, a potem usuwane.

FastTradein nie pobiera prowizji od transakcji trade-in. Osobie, która sprzedaje urządzenie, płaci sklep.

Po zakończeniu okresu próbnego nowe zgłoszenia z widgetu są wstrzymane do wyboru planu. Nic nie jest pobierane automatycznie: okres próbny nie wymaga karty. Dane w panelu są przechowywane 14 miesięcy po zakończeniu okresu próbnego, a potem usuwane.

Z pytaniem o obciążenie lub zwrot napiszcie na support@fasttradein.app, podając nazwę sklepu i datę obciążenia.