Политика конфиденциальности

Контролером данных аккаунта магазина и сообщений, направленных нам, является оператор сервиса FastTradein, указанный в разделе «Сведения об операторе». Контакт: support@fasttradein.app. Контролером данных человека, который сдает устройство в магазин, является этот магазин.

FastTradein — мультитенантный SaaS. Каждый партнерский магазин хранит заявки на Trade-in, данные клиентов и цены в изолированной среде. Мы не продаем персональные данные и не отдаем их рекламным сетям.

На публичном сайте собираем то, что вы отправляете в форме связи (имя, email, телефон, компанию и сообщение), а если вы пробуете демо-виджет, то имя, email и телефон, которые вы в нем указали; демо-заявки удаляются в течение 24 часов. Вместе с формой связи и формой виджета «Сообщить об отсутствующей модели» сохраняем IP-адрес отправителя, чтобы защитить эти формы от злоупотреблений. Обращения из этих форм вместе с IP-адресом храним 14 месяцев, затем удаляем. Эти данные обрабатываем, чтобы ответить вам (ст. 6(1)(b) GDPR), и на основании нашего законного интереса в защите форм (ст. 6(1)(f)). В кабинете хранятся данные, нужные для Trade-in (ст. 6(1)(b)): email-адреса сотрудников, контакты клиентов в заявках на Trade-in, идентификаторы устройств, данные документа, удостоверяющего личность, если их записали при приемке в магазине, и поля акта приема-передачи. Данные кабинета, в том числе обращения в поддержку, храним, пока работает аккаунт магазина, и еще 14 месяцев после окончания пробного периода или подписки. Затем удаляем их, а по запросу магазина можем удалить раньше. Адрес сайта, на котором уже был пробный период, сохраняется и после удаления данных, чтобы каждый сайт получал пробный период только один раз.

Данные приложения размещены в Германии (ЕС). Доступ имеют только соответствующий тенант партнера и операторы платформы, которые поддерживают сервис. TLS защищает данные при передаче. Номера карт и банковские реквизиты не собираем. Секрет вебхука шифруется при сохранении. Журналы сервера с IP-адресами и журналы приложения храним не дольше 60 дней. Оплату подписки обрабатывает Paddle.com, наш реселлер и продавец (Merchant of Record), который получает контактные данные плательщика и платежные данные. Служебные письма сайта и наши ответы на ваши письма отправляет почтовый сервис-обработчик с дата-центром в ЕС. Если данные передаются за пределы ЕС, это происходит на основании решения Европейской комиссии об адекватности или стандартных договорных условий ЕС.

Запрос на доступ к данным, их исправление или удаление отправьте на support@fasttradein.app. Отвечаем в сроки, которые требует применимое право, включая GDPR там, где он действует.

Файлы cookie описаны на странице политики cookie. Cookie сессии и языка нужны, чтобы сайт работал. Cookie аналитики не устанавливаются, пока вы их не примете. С вашего согласия мы используем Google Analytics 4 от Google Ireland Limited, а также Microsoft Clarity от Microsoft Ireland Operations Limited, чтобы видеть, как пользуются сайтом. Данные о посещениях в Google Analytics хранятся 14 месяцев. Правовое основание — ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR); отозвать его можно в любой момент на странице cookie. Эти поставщики могут обрабатывать данные в США в рамках EU-US Data Privacy Framework.

Сведения об операторе

Сервис FastTradein предоставляет Руслан Бутивченко (Украина) под торговым названием FastTradein (далее «оператор» или «мы»). Контакт: support@fasttradein.app.