Условия обслуживания

Эти условия регулируют подписку FastTradein. Ее предоставляет оператор, указанный в разделе «Сведения об операторе» (support@fasttradein.app). FastTradein продается только компаниям и предпринимателям: создавая кабинет, вы подтверждаете, что действуете от имени бизнеса, а не как потребитель. Для 14-дневного пробного периода на выбранном тарифе карта не нужна. Тариф можно сменить во время пробного периода, а у каждого сайта только один пробный период. Если оформить подписку во время пробного периода, оставшиеся дни добавляются к первому оплаченному периоду. Отменить подписку можно в любой момент в кабинете («Тариф и оплата» → «Управлять подпиской») или письмом на support@fasttradein.app; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Если вы обратитесь в течение 14 дней после любой оплаты, мы полностью вернем этот платеж, как описано на странице «Возврат оплаты».

Оформление заказа проводит наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Paddle отвечает на обращения покупателей по заказам и оплате и проводит возвраты.

FastTradein — это только программное обеспечение. Магазин сам покупает устройства у своих клиентов и сам им платит. FastTradein никогда не покупает, не продает, не хранит и не пересылает устройства и не проводит выплаты клиентам. Paddle как продавец (Merchant of Record) обрабатывает только оплату подписки на программное обеспечение FastTradein.

Регистрация кабинета означает подписку на облачную платформу Trade-in: каталог, виджет, рабочее место склада, документы и биллинг по выбранному тарифу. Тарифов три: Starter — до 50 заявок из виджета в месяц, Business — до 300, Pro — без ограничения заявок. Когда месячный лимит заявок исчерпан, виджет не принимает новые до начала следующего расчетного месяца. Тарифы оплачиваются ежемесячно в долларах США; Paddle добавляет НДС или налог с продаж при оплате, если он применяется. Подписка продлевается автоматически каждый месяц, пока вы ее не отмените. Переход на тариф выше или ниже действует сразу, а пропорциональную разницу за остаток расчетного периода Paddle списывает с вас или зачисляет на ваш баланс. 14-дневный пробный период нужен, чтобы опробовать сервис в работающем магазине, а не чтобы выгружать каталог.

Отношения с клиентами остаются за вами. FastTradein не берет комиссию со сделок Trade-in. Плата за продукт — ежемесячная подписка. Цены выкупа, выплаты и соблюдение законодательства в вашей юрисдикции — зона ответственности магазина. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допустимых законом, наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за 12 месяцев до предъявления претензии.

Виджет и API можно использовать только на разрешенных доменах, указанных в кабинете. Нельзя перепродавать платформу, пытаться получить доступ к данным других магазинов или перегружать общедоступные адреса сервиса. Аккаунт, который вредит сервису или другим партнерам, можем приостановить.

Тарифы, лимиты и часы поддержки также описаны на публичном сайте (в разделах «Тарифы» и «Контакты»). Об изменениях этих условий, тарифов или цен мы сообщаем по email и на этой странице не позднее чем за 30 дней до того, как они вступят в силу. Pro подключается самостоятельно, как и остальные тарифы. В поддержку можно обратиться через кабинет или по адресу support@fasttradein.app.

Сведения об операторе

Сервис FastTradein предоставляет Руслан Бутивченко (Украина) под торговым названием FastTradein (далее «оператор» или «мы»). Контакт: support@fasttradein.app.