Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych związanych z kontem sklepu i wiadomościami wysłanymi do nas jest operator usługi FastTradein wskazany w części „Informacje o operatorze”. Kontakt: support@fasttradein.app. Administratorem danych osoby, która sprzedaje urządzenie sklepowi, jest ten sklep.

FastTradein to usługa SaaS w architekturze wielodostępnej (multi-tenant). Zgłoszenia, dane klientów i ceny każdego sklepu partnerskiego są przechowywane w odizolowanym środowisku. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich sieciom reklamowym.

Na stronie publicznej zbieramy dane przesłane w formularzu kontaktowym (imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy i treść wiadomości), a jeśli testujecie widget demo, także imię, e-mail i telefon wpisane w nim; zgłoszenia demo usuwamy w ciągu 24 godzin. Przy formularzu kontaktowym i formularzu „Zgłoszenie brakującego modelu” w widgecie zapisujemy też adres IP nadawcy, aby chronić te formularze przed nadużyciami. Wiadomości z tych formularzy wraz z adresem IP przechowujemy przez 14 miesięcy, a potem usuwamy. Przetwarzamy te dane, aby wam odpowiedzieć (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie ochrony formularzy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W panelu przechowujemy dane konta niezbędne do obsługi trade-in (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): adresy e-mail pracowników, dane kontaktowe klientów podane w zgłoszeniach, identyfikatory urządzeń, dane dokumentu tożsamości zapisane przy przyjęciu urządzenia w sklepie i pola protokołu odbioru. Dane panelu, w tym zgłoszenia do wsparcia, przechowujemy przez cały okres aktywności konta sklepu oraz przez 14 miesięcy po zakończeniu okresu próbnego lub subskrypcji. Potem je usuwamy, a na prośbę sklepu wcześniej. Po usunięciu danych zachowujemy adres strony, dla której wykorzystano już okres próbny, aby każda strona mogła z niego skorzystać tylko raz.

Dane aplikacji są hostowane w Niemczech (UE). Dostęp do danych mają wyłącznie właściwy partner (w ramach swojego wydzielonego środowiska) oraz operatorzy platformy, którzy utrzymują usługę. TLS chroni dane podczas przesyłania. Nie zbieramy numerów kart ani danych bankowych. Tajny klucz webhooka jest szyfrowany przy zapisie. Logi serwera z adresami IP oraz logi aplikacji przechowujemy nie dłużej niż 60 dni. Płatności za subskrypcję obsługuje Paddle.com, nasz reseller i Merchant of Record, który otrzymuje dane kontaktowe do rozliczeń i dane płatności. Wiadomości serwisowe ze strony i nasze odpowiedzi na wasze wiadomości wysyła usługa pocztowa działająca jako podmiot przetwarzający, z centrum danych w UE. Jeśli dane są przekazywane poza UE, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych UE.

Wniosek o dostęp do danych, ich sprostowanie lub usunięcie wyślijcie na support@fasttradein.app. Odpowiadamy w terminach wymaganych przez prawo, w tym przez RODO, gdy ma ono zastosowanie.

Pliki cookie są opisane na stronie polityki plików cookie. Sesyjne i językowe pliki cookie są niezbędne do działania strony. Analityczne pliki cookie nie są zapisywane, dopóki nie wyrazicie na nie zgody. Za waszą zgodą używamy Google Analytics 4 od Google Ireland Limited oraz Microsoft Clarity od Microsoft Ireland Operations Limited, żeby mierzyć, jak korzystacie ze strony. Dane o odwiedzinach w Google Analytics są przechowywane 14 miesięcy. Podstawą prawną jest wasza zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); możecie ją wycofać w każdej chwili na stronie cookie. Ci dostawcy mogą przetwarzać dane w USA na podstawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework).

Informacje o operatorze

Usługę FastTradein świadczy Ruslan Butivchenko (Ukraina) pod nazwą handlową FastTradein (dalej „operator” lub „my”). Kontakt: support@fasttradein.app.