Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für das Shop-Konto und Nachrichten an uns ist der im Abschnitt „Angaben zum Betreiber“ genannte Betreiber von FastTradein. Kontakt: support@fasttradein.app. Für die Daten von Personen, die ein Gerät an einen Shop verkaufen, ist der jeweilige Shop Verantwortlicher.

FastTradein ist eine mandantenfähige SaaS-Plattform. Jeder Partner-Shop verwaltet seine Trade-in-Anfragen, Kundendaten und Preise in einer isolierten Umgebung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbenetzwerke.

Auf der öffentlichen Website erfassen wir, was Sie über das Kontaktformular senden (Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen und Nachricht). Wenn Sie das Demo-Widget testen, erfassen wir den dort eingegebenen Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer; Demo-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden gelöscht. Beim Kontaktformular und beim Widget-Formular „Fehlendes Modell melden“ speichern wir zusätzlich die IP-Adresse des Absenders, um diese Formulare vor Missbrauch zu schützen. Nachrichten aus diesen Formularen speichern wir zusammen mit der IP-Adresse 14 Monate und löschen sie danach. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und in unserem berechtigten Interesse am Schutz der Formulare (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Workspace speichern wir die Daten, die für den Trade-in-Betrieb nötig sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Mitarbeiter-E-Mails, Kundenkontakte in Trade-in-Anfragen, Gerätekennungen, bei der Annahme im Laden erfasste Ausweisdaten und Felder des Übergabeprotokolls. Workspace-Daten, einschließlich Support-Anfragen, speichern wir, solange das Konto des Shops aktiv ist, und weitere 14 Monate nach dem Ende der Testphase oder des Abos. Danach löschen wir sie, auf Wunsch des Shops auch früher. Die Adresse einer Website, die bereits eine Testphase hatte, bleibt auch nach der Löschung gespeichert, damit jede Website nur einmal eine Testphase erhält.

Die Anwendungsdaten werden in Deutschland (EU) gehostet. Auf die Daten eines Mandanten haben nur der jeweilige Partner und die Betreiber Zugriff, die den Dienst warten. TLS schützt Daten bei der Übertragung. Kartennummern und Bankdaten werden nicht erfasst. Der geheime Webhook-Schlüssel wird beim Speichern verschlüsselt. Serverprotokolle mit IP-Adressen und Anwendungsprotokolle speichern wir höchstens 60 Tage. Abo-Zahlungen wickelt Paddle.com ab, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record, der die Kontaktdaten für die Rechnungsstellung und die Zahlungsdaten erhält. Service-E-Mails der Website und unsere Antworten auf Ihre Nachrichten versendet ein E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter mit Rechenzentrum in der EU. Werden Daten außerhalb der EU übermittelt, geschieht das auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder der EU-Standardvertragsklauseln.

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung schreiben Sie an support@fasttradein.app. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen, insbesondere der Fristen nach der DSGVO, soweit diese anwendbar ist.

Cookies sind auf der Cookie-Seite beschrieben. Sitzungs- und Sprach-Cookies sind nötig, damit die Website funktioniert. Analyse-Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie einwilligen. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited sowie Microsoft Clarity von Microsoft Ireland Operations Limited, um zu messen, wie die Website genutzt wird. Besuchsdaten in Google Analytics werden 14 Monate gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit auf der Cookie-Seite widerrufen. Diese Anbieter können Daten in den USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework verarbeiten.

Angaben zum Betreiber

Der Dienst FastTradein wird von Ruslan Butivchenko (Ukraine) unter dem Handelsnamen FastTradein erbracht (im Folgenden „Betreiber“ oder „wir“). Kontakt: support@fasttradein.app.